自動車整備士として5年間働いたあと、ナルネットに転職しました。この会社を選んだ理由は、整備士の経験を活かせる環境があることと、自動車整備業界の効率化に貢献できると思ったからです。

主な担当業務は整備工場からの問合わせ対応です。一日に50件ほどの問合せを受ける日もあります。多様な内容の問合わせに対応するために、日々自動車整備に関する知識を深めていく必要がありますが、そういうことがやりがいや喜びになるのです。

自動車整備士としての経験は、整備工場とのコミュニケーションや修理内容の把握に活かせます。また、業務効率化のためにツールやITの活用を提案し、工場からの問合せを減らす取り組みを行うなど、仕事の幅の広さにも満足しています。

多様な問合せ対応や部署間の業務調整を通じて、自身のコミュニケーション能力が向上している実感がありますね。将来的には部署をまとめるポジションに就きたいと考えています。

自動車整備業界は人手不足で悩んでいます。私の目標は、効率化の提案を通じて整備工場の負担を軽減し、より良いサービスを提供することです。

趣味は映画鑑賞と野球観戦です。映画は洋画を見ることが多く、野球は中日ドラゴンズのファンです。