サービス業務グループのリーダーとして、車検や点検の入庫確認などを担当するコールチームを率いています。エンドユーザーや整備工場との連絡など、丁寧な顧客対応を心がけており、先輩の指導はもちろん、学生時代のガソリンスタンドでのアルバイト、前職のタイヤ販売会社での経験が活かしてきました。

入社からの6年で様々な業務を経験しました。メンテナンス費用見積もり、リース営業、整備工場からの問合せ対応、そして現在のコールチームと多岐にわたります。役割が変わる中で、プレイヤーとしての業務とマネジメントの両立に挑戦し、やりがいを見出しています。ペーパーレス化の推進など、自分の意見が反映されやすいことにも充実感を覚えますね。

将来的にはさらに多くの部署で経験を積み、マネジメントの役割を担いたいと考えています。また、当社はパートさんの多い会社ですから、彼ら彼女らの働きやすさと働きがい、そして成長を重視し、効率的な役割分担に気を配っています。

当社は、大きすぎず小さすぎず、働きやすくて成長を感じられる会社だと思います。自分のキャリアを前向きに捉え、建設的な意見を出せる方には好適ではないでしょうか。