主にトヨタ系リース会社の問合せ業務を担当しています。電話での対応が中心で、営業担当者のサポートや社内データの整理・提供を行っています。私、最初はパートさんだったんですよ。1年間の経験を経て正社員登用試験を受け、正社員になりました。お客様とのコミュニケーションを大切にし、様々な課題解決に積極的に取り組んでいます。お客様からの「助かったよ」や「ありがとう」という言葉に大きな喜びを感じますね。

所属部署はほとんど女性で構成されており、和気あいあいとした雰囲気の中で働いています。チームとしての連携を重視し、お互いに進捗状況を確認し合うことで、顧客満足度を高めることが実感できますね。

職場の立地も魅力的でした。駅から近く利便性が高いうえに、駐車場があるので車での通勤もしやすいです。自動車に特別な興味があったわけではありませんが、この職場での経験を通じて新たな知識を身に付けているところです。

プライベートでは、息子との時間を大切にしています。女性が多い会社ということもあり、労働時間や休日の管理について深い配慮があると感じます。一言で言えば温かい会社です。ぜひ多くの人に来てほしいと思っています。